De uitdaging

Gasten laten genieten van een heerlijk dagje wellness, dat is waar het om draait binnen onze resorts en dat begint natuurlijk bij een ontspannen reservering.

Op het kantoor van ons resort de Zwaluwhoeve staat elke dag een fantastisch team klaar om al onze gasten van de beste service te voorzien. Berichten komen binnen via e-mail, onze Social Media kanalen, chats en inkomende telefoongesprekken. Ben jij de juiste persoon om deze gast van de beste service te voorzien?

Op elke vraag die binnenkomt weet jij een passend antwoord te geven! Je schakelt snel als er een wijziging moet worden gemaakt en bedenkt meteen dat het een mooie kans bied om de gast te informeren over die heerlijke massage of verteld ze hoe leuk het is om deel te nemen aan een ritueel. Jouw enthousiasme zorgt ervoor dat de gast uitkijkt naar een geweldige dag wellness!

Een positieve review of een tevreden reactie, als de gast volledig ontspannen én met een glimlach een dagje uit heeft gereserveerd dan is jouw missie geslaagd.

Past dit bij jou? Voldoe je aan deze zeven punten?

  • Je hebt een sterke affiniteit met klantenservice;
  • Je bent commercieel ingesteld en hebt een doel- en oplossingsgerichte houding;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent creatief, stressbestendig en empathisch en daarmee ben je een prettig en begripvol contactpersoon voor onze gasten;
  • Je bent accuraat en weet het overzicht te houden in onze systemen. Je gaat werken voor verschillende resorts met ieder zijn eigen aanbod en systeem waarin je snel moet kunnen schakelen;
  • Je hebt geen moeite met wisselende werktijden. De werktijden liggen tussen 8:30 en 20:00 op alle dagen van de week; je bent dus ook in de weekenden inzetbaar;
  • Je bent bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 40 km van Hierden.

Wat krijg jij ervoor terug?

  • Een team met leuke en gemotiveerde collega’s;
  • Kans om alles van het vak te leren;
  • Een salaris passend bij deze functie;
  • Volop ruimte om door te groeien;
  • Een flexibel rooster, waarbij je niet ieder weekend of iedere feestdag hoeft te werken.

Durf jij deze uitdaging aan te gaan?

Leuk! Stuur ons je motivatie en wie weet zitten wij binnenkort samen aan tafel. Reageren kan via het contactformulier. Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan onze afdeling HR via 0578-700510 of stuur een e-mail naar info@werkenindewellness.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Locatie: Customer Service, Hoofdkantoor