De uitdaging
Gasten laten genieten van een ontspannen dagje wellness. Dat begint én eindigt bij de receptie. Als Floormanager receptie doe je niets liever dan, samen met jouw team, ervoor zorgen dat ieder gast hartelijk wordt ontvangen, vlot wordt ingecheckt, goed wordt geadviseerd en aan het eind van de dag ontspannen huiswaarts keert. Je voelt feilloos aan waar de gast behoefte aan heeft; een snelle incheck omdat de gast vaker komt en alles al weet of juist een uitgebreidere uitleg als een gast ons voor de eerste keer bezoekt.
Als floormanager ben jij het gezicht en het aanspreekpunt van de receptie. Je bent enthousiast, energiek en gastvrij. Je zorgt ervoor dat jouw team met hetzelfde enthousiasme en energie aan het werk is. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent in staat om alles tot in de puntjes te organiseren. Als je ervaring hebt met computerreserveringssystemen zoals Xplan of Freshdesk is dat een echte plus.
Waar ga je werken?
Zwaluwhoeve is een groot wellnessresort in het dorpje Hierden, vlakbij Harderwijk. Met 50.000 m² aan oppervlakte heeft Zwaluwhoeve veel faciliteiten te bieden aan haar gasten. Door de gunstige ligging in het midden van het land is het resort voor iedereen goed bereikbaar. Zwaluwhoeve is 7 dagen in de week geopend van 10:00 uur tot 22:30 uur.
Wat zijn de taken van een floormanager receptie?
– Verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie;
– Verantwoordelijk voor een representatieve werkomgeving;
– Sollicitatiegesprekken bijwonen;
– Selecteren en inwerken van nieuwe medewerkers;
– Functioneringsgesprekken met medewerkers;
– Evaluatiegesprekken met vestigingsmanager;
– Uitvoering geven aan het ziekteverzuimbeleid;
– Meewerken in de uitvoering en aansturen van medewerkers;
– Toezien op naleving van de voorschriften;
– Ontwikkelen van voorstellen die omzet verhogend werken;
– Afstemmen operationele zaken en bewaken interne procedures;
– Afhandelen van complexe klachten.
Past dit bij jou?
– Je bent spontaan, attent en hebt een groot gevoel voor gastvrijheid;
– Je bent een leider en vindt het geweldig om een team aan te sturen, te motiveren en te begeleiden;
– Je hebt ervaring met roosterplanning en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
– Je bent een organisatietalent en commercieel ingesteld;
– Je hebt er geen problemen mee dat je de ene keer op dinsdag werkt en de andere keer in het weekend;
– Je steekt zelf ook de handen graag uit de mouwen;
– Je houdt je hoofd altijd koel, zelfs op de meest hectische momenten.
Wat krijg jij ervoor terug?
– Een team met leuke en gemotiveerde collega’s;
– Een zelfstandige en uitdagende rol binnen een ambitieus team;
– Een salaris passend bij deze functie;
– Eventuele reiskostenvergoeding;
– Vakantiegeld;
– Badenkaart voor een wellnessresort;
– Benefits at work (korting op o.a. sporten, reizen en shoppen);
– Korting op maaltijden uit het restaurant.
Heb jij interesse gekregen?
Leuk! Stuur ons je CV en motivatie en wie weet zitten wij binnenkort samen aan tafel. Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan onze service desk via 0578-700567 of stuur een whatsapp naar 06-57746113. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@werkenindewellness.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
