De uitdaging
Gasten laten genieten van een ontspannen dagje wellness, met unieke behandelingen? Dat begint bij een goede planning. Als medewerker planning doe je niets liever dan, samen met een team, ervoor zorgen dat wellness behandelingen en/of rituelen die door de gast online geboekt worden netjes in de planning worden verwerkt. Je bent verantwoordelijk voor de planning van massages en rituelen van diverse wellnessresorts.
Waar ga je werken?
International Wellness Resorts (IWR) is opgericht in 2011 en bestaat uit een aantal goed lopende wellnessresorts. De organisatie telt normaal ruim 1200 medewerkers en met meer dan 1,5 miljoen gasten per jaar zijn we in een kort tijdsbestek een toonaangevende organisatie en marktleider in de wellnessbranche geworden. Deze actieve en ondernemende aanpak is kenmerkend voor onze organisatie en bedrijfscultuur. Tot IWR behoren de volgende wellnessresorts: Veluwse Bron, Zwaluwhoeve, Elysium, SpaWell, SpaPuur, SpaSense, Thermen Holiday, Spa Weesp, Thermen Barendrecht, Hezemeer (BE), Gut Sternholz (D) en Bali Therme (D).
Het hoofdkantoor van IWR is gevestigd in Emst (Gelderland). Vanuit het hoofdkantoor wordt de gehele organisatie aangestuurd en ondersteund. Jij gaat werken bij het kantoor in Hierden (bij wellnessresort Zwaluwhoeve). Dit kantoor is onderdeel van het hoofdkantoor. De bedrijfscultuur is, naast actief en ondernemend, ook ambitieus, doelgericht en dynamisch. De sfeer in het team kan worden omschreven als gezellig en informeel, maar ook met een enorme drive en betrokkenheid.
Wat ga je doen?
- Vanuit de beautyplanning worden de behandelingen goed gezet in het planbord waar de behandelruimtes in staan. Je probeert de medewerkers zo min mogelijk te laten wisselen van behandelkamer wat ook rust brengt voor de medewerker.
- Ook zorg je ervoor dat er voldoende beschikbaarheid is voor de rituelen die geboekt worden, de aanbiedingen die op de website staan en dat er altijd een back-up in de planning staat.
- Wanneer je ziet dat er dagen zijn waarop de beauty planning vol begint te raken, dan geef je dit door aan de collega die verantwoordelijk is voor het allotment beheer. Die zorgt dan dat de website dichtgezet wordt en behandelingen of een specifiek ritueel niet meer geboekt kan worden.
- De dag vooraf en in de ochtend check je de planning nog een keer goed conform geldende afspraken. Op de dag zelf wordt dan om 09:00 uur de planning overgedragen en is het resort zelf verantwoordelijk voor de planning.
- Knelpunten die je signaleert communiceer je direct naar de vestigingen en wanneer er bijvoorbeeld een te kort is aan medewerkers met een bepaalde competentie wordt die vraag ook tijdig uitgezet bij de vestiging om meer mensen te regelen.
- Het is veel schakelen tussen tabbladen binnen Xplan en schakelen tussen Xplan en Shiftbase. Je moet dus wel goed overzicht kunnen houden en scherp zijn op het feit dat je alle schermen/tabbladen op de juiste datum hebt staan. Fouten wil je niet maken want dit is en voor de receptie niet fijn en voor de gast al helemaal niet.
Past dit bij jou?
– Je bent een kei in plannen en roosters maken;
– Je bent creatief in het vinden van oplossingen;
– Je kunt goed communiceren;
– Je hebt affiniteit met softwaresystemen;
– Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
– Je bent stressbestendig en daadkrachtig;
– Ook tijdens hectiek weet jij overzicht te houden;
– Je bent bereid om ook in het weekend en op feestdagen te werken.
Wat krijg jij ervoor terug?
– Een gegarandeerde glimlach door een heel gezellig, maar hardwerkend team;
– Een functie waarbij geen dag hetzelfde is;
– De mogelijkheid om meer te leren en door te groeien;
– Een salaris passend bij deze functie en jouw ervaring;
– Eventuele reiskostenvergoeding;
– Korting op maaltijden uit het restaurant van Zwaluwhoeve;
– Vakantiegeld;
– Family & Friends wellness vouchers.
Heb jij interesse gekregen?
Leuk! Stuur ons je CV en motivatie en wie weet zitten wij binnenkort samen aan tafel. Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan onze service desk via 0578-700567 of stuur een whatsapp naar 06-57746113. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@werkenindewellness.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
