De uitdaging
Midden op de Posbank in het kleine dorpje Rheden (nabij Arnhem) schittert landgoed de Valkenberg. Het landgoed wordt omgetoverd tot exclusief wellnesslandgoed. Er wordt een restaurant, diverse hotelkamers, tientallen sauna’s, whirlpools en zwembaden gerealiseerd. Dit wordt gedaan door een groot team van International Wellness Resorts, bouwkundigen en samenwerkende bedrijven. De opening van dit exclusieve wellnesslandgoed staat eind 2023 gepland. Dit betekent dat je dus al kunt solliciteren op deze functie maar dat het inwerktraject begint aan het eind van 2023. Tijdens een eventueel kennismakingsgesprek nemen we dit door en houden wij je op de hoogte van de voortgang.
Wij zijn op zoek naar ervaren en gedreven front office manager die ervoor zorgt dat iedere gast een onvergetelijke wellnessdag ervaart. De receptie is het hart van het bedrijf. Hier wordt de gast welkom geheten en ingecheckt. Gedurende de dag is de receptie het centrale punt van het bedrijf en aan het eind van de dag is het jouw doel dat iedere gast met een grote glimlach en een unieke ervaring rijker weer huiswaarts keert.
Jij kunt goed inschatten wat onze gasten nodig hebben en speelt hier op een persoonlijke en attente manier op in. Hierdoor weet jij ook goed de gast te adviseren over de unieke ervaring van wellnessrituelen, behandelingen en de culinaire mogelijkheden in het restaurant. Als front office manager ben je verantwoordelijk voor de operatie. Je begeleidt het front office team dat bestaat uit zeer gastvrije en enthousiaste duizendpoten. Het is jouw passie om een gemotiveerd team te begeleiden en aan te sturen. Als front office manager schakel je ook veel met alle andere afdelingen en afdelingshoofden in het resort.
Voor welke organisatie ga je werken?
International Wellness Resorts (IWR) is opgericht in 2011 en bestaat uit een aantal goed lopende wellnessresorts. De organisatie telt normaal ruim 1200 medewerkers en met meer dan 1,5 miljoen gasten per jaar zijn we in een kort tijdsbestek een toonaangevende organisatie en marktleider in de wellnessbranche geworden. Deze actieve en ondernemende aanpak is kenmerkend voor onze organisatie en bedrijfscultuur. Tot IWR behoren de volgende wellnessresorts: Veluwse Bron, Zwaluwhoeve, Elysium, SpaWell, SpaPuur, SpaSense, Thermen Holiday, Spa Weesp, Thermen Barendrecht, Hezemeer (BE), Gut Sternholz (D) en Bali Therme (D) en sinds kort dus ook Wellness Landgoed de Valkenberg.
Het hoofdkantoor van IWR is gevestigd in Emst (Gelderland). Vanuit het hoofdkantoor wordt de gehele organisatie aangestuurd en ondersteund. De bedrijfscultuur is, naast actief en ondernemend, ook ambitieus, doelgericht en dynamisch.
Wat zijn de werkzaamheden van een frontoffice manager?
– Ontvangen en inchecken van gasten;
– Aansturen en coördineren van de dagelijkse gang van zaken;
– Verantwoordelijk voor een goede samenwerking met overige afdelingen;
– Aannemen van medewerkers binnen jouw afdeling;
– Coördineren en coachen van medewerkers in jouw afdeling;
– Creëren en bewaken van targets;
– Rapporteren aan vestigingsmanager.
Past dit bij jou?
– Je bent zelfverzekerd, innovatief, organisatorisch en ondernemend;
– Service en kwaliteit zijn voor jou vanzelfsprekend;
– Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke branche/functie;
– Je hebt een flexibele inzetbaarheid en je weet wanneer jouw aanwezigheid gewenst is;
– Je bent spontaan, attent en je hebt een groot gevoel voor gastvrijheid;
– Je bent besluitvaardig, je weet te motiveren en corrigeert direct indien nodig;
– Je beheert de Nederlandse en Engelse taal;
– Je bent stressbestendig en je bewaart altijd het overzicht.
Wat krijg jij ervoor terug?
– Een professioneel team met passie voor hospitality;
– Een kwalitatief hoogwaardige werkomgeving;
– Veel ruimte voor het delen van initiatieven en ideeën;
– Gedegen introductie en training on the job;
– Diverse workshops en cursussen voor je persoonlijke ontwikkeling;
– Salaris op basis van horeca CAO;
– Eventuele reiskostenvergoeding;
– Badenkaart voor een wellnessresort;
– Benefits at work (korting op o.a. sporten, reizen en shoppen).
Heb jij interesse gekregen?
Leuk! Stuur ons je CV en motivatie en wie weet zitten wij binnenkort samen aan tafel. Wij zijn erg benieuwd naar jou en jouw motivatie. Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan onze service desk via 0578-700567 of stuur een whatsapp naar 06-57746113. Je kunt ook een e-mail sturen naar werken@valkenberg.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs
